廣州點動東莞分公司招聘簡章

    廣州點動信息科技有限公司（touch point information technology co,ltd）自2005年成立以來一直面向粵港地區的各大中型企業，提供專業的客戶關系管理外包服務；最初以呼叫中心外包服務和電話營銷為主營業務，2009年公司進行了各類組織架構優化，為粵港兩地業務一體化拉開了序幕，業務進一步加速發展，并重新設定了戰略定位和規劃。
擁有專業的銷售隊伍與技術平臺，業務涉及電信、借貸、美容、汽車、網絡營銷等領域，與粵港多家優秀企業有著長期緊密的合作關系，如中國移動、金盛保險、和記電信等，為合作伙伴帶來不斷擴大的的客戶覆蓋率與關系網，以保證業內領先地位和卓越的業績。

廣州點動公司承接廣東移動客戶服務（東莞）中心的電話客服外包服務，雙方已建立了長期合作的關系。

一、職位名稱：電話客服代表

二、工作內容：

1、通過移動呼叫中心系統向移動客戶進行關懷、優惠活動及業務通知、回訪等。

2、推廣移動優惠業務以及產品終端。

3、做市場調研、問卷調查工作。

三、招聘要求：

1、性別不限，社會招聘需年滿18周歲以上，中專及以上學歷；

2、標準流利的普通話表達能力，聲音甜美；

3、思路清晰，熱情親切，具備良好的語言表達能力；

4、學習能力強，有良好的服務意識及團隊合作意識；

5、有較強的溝通能力，責任心強，能從客戶的需求出發考慮問題；

6、具有良好的溝通技巧和獨立解決問題的能力較強的心理承受能力；

7、熟悉電腦基本操作和辦公軟件，打字速度不低于30字/分鐘。

四、個人發展：

點動提供廣闊的發展空間和舞臺，公司通過各項措施保證員工和企業共同發展。我們通過培訓考核、績效考核、崗位競聘、星級話務員評定等措施，為每一位員工構建最好的個人發展路線。

點動堅信尊重和培訓是公司帶給員工最大的福利！在點動，你將有更多的機會接受一系列的專業技能培訓，如基礎素質課程、技能提升課程、崗位晉升課程、管理基礎素質課程、現場管理課程、講師培訓課程等，你也將幫助我們達成――把點動建設成為最專業的呼叫中心服務商。

五、薪資及工作時間：

員工收入=工資+福利+獎金

l  工資由固定收入、績效獎金、達標超質激勵酬金、勞動競賽獎和津貼等構成。

l  福利包括：社會保險、住房公積金等。

l  獎金：根據個人業績及公司經營情況而定。

（1）薪資：試用期約1810元/月，一個月試用期；轉正后底薪1200+提成，多勞多得，月平均收入2500-3000。提供住宿，工作餐費補貼160元/月，年終獎金按超額獎發放。

（2）上班時間:正常早9:00-18:20，每月三次左右的晚班，晚班14:00-20:50 （每月休息7至8天）

六、員工福利：

（1）提供住宿，有電視、風扇、沙發、柜子、熱水器(個人承擔60元水電費)，地點為辦公場所旁邊花園小區，安全便利；

（2）按月統一發放餐補，公司食堂提供方便衛生的餐飲服務；

（3）為員工購買五險一金（養老保險、醫療保險、生育保險、失業保險、工傷保險、住房公積金），享受帶薪年假。

（4）每月最佳新人獎、優秀員工獎以及優秀團隊獎，年底發放超額獎。

（5）員工活動及外派培訓機會。

（6）工資每年進行上調

工作地點：東莞市寮步鎮中國移動客戶服務中心（東莞汽車客運東站對面）